好运营就是面对三个问题。
个是动力的问题。我们需要为企业的运营提供动力,动力能够让企业持续地运转。通俗地讲,就是企业的员工和管理人员为什么会工作。这其中的动力因素无非就是在物质和精神两个层面。物质层面的是薪酬、绩效和福利这样的激励因素。而在精神层面,是企业文化。
*二个是规则的问题。有了动力之后,我们就需要知道做什么以及怎么做,这就是规则。简单地说规则包括制度和流程。我们知道,流程定义了我们做事情的路径;制度定义了我们做事情的要求。
*三个就是过程的问题。我们有了动力,也知道做什么以及怎么做,那么如何让我们的工作得以持续并且避免出偏差,这就是过程控制的问题。我们一般都会用计划、执行、检查、处理等循环系统。
我们可以再设想一下,企业就像一部汽车。战略问题,就是我们这部车要做什么以及向何处去。开到目的地是哪里?是要成交还是要服务顾客?
资源问题,就是首先要有车,还要有人来驾驶,要有燃料,还得有过路费和养护费。
运营问题,就是让汽车运转起来并且到达目的地,就需要有动力、规则和过程控制。
动力是你的发动机,燃油的或者电动的,没有动力也就无法行进,当然这个动力还需要有传动系统去匹配。
然后是规则,汽车需要有道路,汽车的操作有规则,汽车走的路径要有规则,汽车行驶过程中也要有交通的规则。
再以后,就是我们要把汽车开过去,在这个过程中就需要控制。要规划路线,要随时掌控、操作和调整,这就是运营中的过程控制。
总结为一句话:企业只能有一套流程,这套流程为多种管理体系提供基础。
收藏这幅对联可以卖个好价钱
有一副对联,上下联意境相通,上联讲人生困境,下联讲消解的法门。
字面人物又两两相对,各有出典,可谓佳联!
【上联】
鸟在笼中,恨关羽不能张飞
看似平平淡淡的一个上联,其实倒是讲的一种人生状态,人生遇到困境是常态,因为人生在世,困锁自己的条条框框太多了,不得志的人就像鸟儿关在笼中,关闭了羽翼,不能展翅高飞。
问题是其中的关羽和张飞又是“三国"概念里很重要的两个人物。
关羽,除了是人名,又有被关闭了羽毛的意思,张飞,除了是人名,又有张开翅膀,展翅高飞的意思。
简单字面意思已是难对,更加上简单的语句之中,又深含着人生道理。
【下联】
人活世上,要八戒更需悟空
字面意思上,讲的是人生在世的为人处世方法,其中的八戒分别是佛家的:
一戒杀生,二戒偷盗,三戒淫,四戒妄语,五戒饮酒,六戒着香华(不穿着华丽),七戒坐卧高广大床(不享受好的物质条件),八戒非时食(不正当的时辰或时节进食)。
悟空当然也是佛家用语,指的是谓了然于一切事物由各种条件和合而生,虚幻不实,变灭不常。
而八戒和悟空又分别是西游中的一对师兄弟,结合字面,结合意境,这个下联就妥当得多。
人生在世,可不就是个修行的过程,既要遵行戒律,又要了悟变灭不常。悟空的境界比八戒更高一层,是终意义的消解。
不懂感恩的人,比狼都狠
人不感恩、比狼都狠
远离这五种人!
1、种人,不孝型
不孝敬父母,甚至辱骂、打骂父母,此为种,畜生不如的人!
2、*二种人,无德型
你帮他时高兴,你不帮他时就翻脸,涉及到一点点利益就立马不高兴,说难听话。
3、*三种人,无赖型
开口向朋友借钱的时候,恨不得跪下来,拍胸拍脯,表示感谢并承诺按时还钱,到还钱的时候,避而不见,以种种理由推脱,甚至关机躲避,赖账不还。
4、*四种人,白眼狼型
10件事你对他做好了9件,有一件不如他的意,就翻脸,和别人相处,从不记得对他的好,只记得不如意他的地方,对朋友,给他帮过忙的人,为他花过钱的人,从无感恩之心,认为白捡的应该的。
5、*五种人,暴发户,没品德
不懂得尊重别人,以自我为中心的人。这几年投机倒把,弄到几个钱,认识了几个,觉得所有人都不如自己,习惯将快乐建立在别人的痛苦之上,为了自己利益损害大家利益,在弱者面前炫耀自己的成就!
交好人、入好人道,一生**!
醒醒吧!多牛老板都难解决的问题!
部门常常有新人进来,然后他花了大力气培养新人,而结果却是大部分新人学了东西就走,这让他非常无奈。花费大量时间成本,精力成本和公司资源,换来的却是员工的一走了之。
“现在年轻员工心浮气躁,员工的忠诚度太低了!所以,我应该怎么做才能提高员工的忠诚度呢?”店长提出了这个问题。
这恰恰也是许许多多管理者的共通问题,新员工留不住,优秀人才留不住,花了大力气培养出来的员工也留不住。所以借此机会,我们就来谈谈员工忠诚度这个话题。
在现代的企业和团队中,所谓的“员工忠诚度”是一个伪命题。
员工和企业之间,应该以劳动关系/契约关系/合作关系为核心,而不再是过去那种依附归属的关系。承认吧,就算再谈及忠诚度,也应该是企业和员工的相互忠诚,而不是要求员工来单方面向企业效忠。
这无关职业道德,操守问题,而是趋势。市场经济的核心就是自由、竞争。而现在的年轻人,在职业上也有了更多的选择,他们的经济压力也比之上一代更小,面对高涨的房价和日益便利的交通,不再坚守一份工作已经不足为奇。