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如何使用好一二手联动渠道
点：学会介绍一手盘
在接受一手盘源时，要马上对二手经纪人进行培训，培训的内容集中在如何推荐一手盘，因为一般的二手代理方都不驻场，由一手盘方专人带领看样板间，所以二手这边只负责把客户引见过去看样板间或实房，二手经纪人主要力量在推荐过程中，尽量多的把客户吸引到一手盘地址，在2008年北京的某个项目一二手联动现场，我所的一个门店店组在三个小时内聚焦了一手约看的36组客户，其中的一个经纪人现场成交4组客户；这都是因为，引见客户的经纪人能准确的把一手楼盘的优缺点、与二手房之间的巨大差别能介绍明白，并且要求客户带定金过去、利用现场集中火力的打法，才有了一二手联动的成功；
*二点：定好一二手联动的分配机制
接盘时要定好统一对外报价、定金合同价、全款合同价、贷款合同价、特别优惠价、返利点、时间、方式及手续、客户电话确认方式、带看流程等、一二手工作人员分工要明确（如果全盘代理，则代理方需要做到），这些因素都是有利于调动二手经纪人推荐客户的热情度及对一手盘的关注度；尤其是一手所返的中介费率和二手的中介费率间要达成平衡，因为二手经纪人手里有一手资源和二手资源，而一手资源相对单一，二手资源却相对丰富，所以有时候，代理的分配机制是否合理性直接影响了一二手联动的效果；
*三点：配置相对应的一二手管理团队
是在一二手联动时，在一手和二手内部单独成立一二手联动小组，不要和一手或二手混着，这样做的好处是，一手不丢一手，二手不丢二手；客户之间均可以转介绍，并有分成；
实际操作流程：
1、开发客户：客户资源要按要求录入系统，这时候的客户来源会有两种，一种是因二手房源而来被推荐一手盘；还有一种就是干脆因一手盘而来；
客户录入的好处是，这两种客户都是可以在看房匹配过程中相互转换的；
2、介绍：即然一二手联动了，二手就要有印有自已联系方式的电子楼书和广告，不要代为一手发楼书和广告，这样做的好处是防备被切客；一手盘带看前必须签带看单，并由一手驻场签字、主管人盖章（有时候二手所带客被一手切的现象也是非常多的）；
3、约看：联动的意思就是不能再象以**样，有个客户就去看房，而是必须一二手联动起来才有效果；所以，约看前先要以短信的方式报告联动人员，短信内容：看房具体时间、分行组别名称、带几组客户、共多少人、客有什么特别要求；与联动人员联系带看路线和方案后方可正式约看买房人；
4、带看：如果是多家代理一手盘，则约会地点约在分行，一起过去一手盘看房；如果是代理一手盘，则约会地点可以约在售楼处，并在前把客户资料传至售楼处前台，以备接待客户；在带看中，如果客户有疑议则马上与联动人员沟通，一二手联动的特性就是“落定为安”，考虑的客户基本都没意，二手也不要给他机会，成上配二手房源；
5、一手盘信息的更新速度要快，那个楼层那号楼那个户位卖了，联动人员要及时通知二手房方面所有人员，不然就会做无用功；

薪乔语音：百万计划
管理者如何能轻松管理
团队成员百人一心？
管理者如何能业绩长青
呼风唤雨众人追随？
什么叫计划？
有两个含义：
1、根据当前的人事物，每怎么做心里都清楚，件事干什么，*二件事干什么，出了事该找谁，这就是提前心里有数；
2、在新环境、新员工面前，我们不清楚外部的人事物情况下，那我们就要从本位上，自已的思想里面有意识的，每提前做出自已的计划，再去在外部不明朗的人事物身上去实施，在计划当中把可能出现的风险要有所防范，否则就会像没有计划的样子成了“消防员”
管理者具备了计划能力的好处是什么？
有三个好处：
1、有句话说：想到、得到中间还有两个字做到，这个“做到”就是连接想和得之间的纽带，计划是纽带，就是怎么做到，才能得到，没有计划，就不能做到，自然就不会得到；
2、未来是个什么样子，谁也不知道，所以未来是在我们的计划中一步步的到来的，有了计划，未来就变得有形，没有计划，未来就是泡影，你不会在变化中手足无措；
3、有了计划就好像修了路，照着计划做就好像顺着路走一样，没有计划就没有路，方向错了一切都错了；
从经济学角度来说，有计划是一个低成本的好事，任何行业想有所获，都是从计划中来的，在计划范围内工作，是可以做到游刃有余的。
为什么计划这么好，管理者确不爱做呢？
原因有三点：
1、感觉没时间做，现代人的脚步都是急匆匆的，家里事，工作事，根本就找不到时间停下来写份计划；有时间还想玩会手机，看看电影，陪陪家人，还有就是没觉得计划很重要；
2、不会做，摆明了是明白计划的重要性的，但就是不会做；
3、只有人要业绩，没有人要业绩计划，要也是一个月，没有每天的，时间长了也就对计划这份工具，越来越觉得是摆设、多余的

销售中的点、线、面都分别是什么内容？
点：是各个知识点，要扎实；
线：是各个流程，要能串得起来才能*挡一面
面 :
是销售系统，销售系统分为三块，一块是人员的目标和心态管理，二块是门店客户管理水平，三是服务过程中的销售技能体现。

员工为什么不拼命
管理者：员工每天没有。。
管理者：员工上班不带脑袋。。
管理者：员工都不愿意学习。。
薪乔老师说：
当员工具有以下心态的时候，就会不再努力工作；
1、工作为什么？看不到希望和前途；
2、工作结果不好，努力和不努力一个样子。
3、身边人都这样，没有看到学习的榜样。
4、早出晚归，没有业绩就得不到认可。
而为什么员工会产生上述的心态呢？
门店的不拼命，的障碍就是店务管理者自身对岗位职责认识模糊。
店务管理岗位职责要求的就是严格遵循、灵活运用上级所赋予和标准化的督导工作！
可是！
许多谈单高手无法胜任“店务管理者”角色，究其原因主要有三个:
1、自身掌握的所谓谈判本领、制约了自己在管理方面的潜心研究意识与行动！
2、因为自己谈单水平高，而无视员工的成长过程需求，一味拔苗助长，员工因参与性差在被说教与指挥中迷茫自我！
3、谈单水平高的管理者都会很习惯无耐心教员工，教个一两次教不会就自己上了，要么就是以为员工和他一样，不用学也会，一味埋怨现代员工懒惰、不思进取、而忽视自己是否做到位督导和标准化执行角色了没有？！
当然，有一些员工确实是不够称职，但员工不称职不是店务管理者产不出高业绩的理由！