带客的八个更重要
跟进盘客重要,开发盘客更重要;
了解笋盘重要,了解户型更重要;
搞清底价重要,搞清价值更重要;
带客看房重要,带心服务更重要;
每天上班重要,先立计划更重要;
获得认可重要,获得信任更重要;
三方签约重要,收到全佣更重要;
开单固然重要,突破业绩更重要;
学会"发问"是我训练员工中的重要工作,我认为"发问"是一项必须加以学习并实践后才能拥有的技巧,"发问"的能力不是与生俱来的,如果你能反复的阅读本文章,并且在工作中不断的加以训练,那你会发现你的工作或者生活都会变得有所不同,实际上,一个人的"发问"能力,可在任何的角色上发挥作用,例如"父母或者配偶再就是朋友,同事,伙伴"!
发问是沟通的一个部份,我们先来认识沟通:
沟通有两个构成的要素:说与听!
我在做经纪人的时候,遇到过一名本不想出售房源的业主,但他又想了解自已的房子值多少钱,所以他过来我的店面了解一下,问假如他想卖房的时候,可以卖多少钱,(我想大多经纪人就会选择告诉他要是卖的话,能卖多少钱,因为这些经纪人还未学会"发问",因为你要这样回答的话,那这名业主发现经纪人不能给出他心理价位的时候,他就会选择放弃这家公司做生意),而我却采取了发问的技巧,我微笑的请他落座后了解下基本房源情况后,问他:"这套房子您住着呐现在?"得到他肯定的回答后,我又问他:"噢,据我所知,您现在住的那个小区的住户,非富即贵,小区环境非常优美,您又是什么原因舍得出售这套房子呢?"他快速的告诉我:"我没想出售呀,我只是过来问下价格!"这时候,我已经完全掌握了这名业主当下的心理活动,我也就知道了这名业主是希望听到一个未来市场的价格,所以我就回答他,如果现在出售,报价是2万每平米 ,如果过一段时间的话,涨跌幅在8%到15%之间,您看看现在是否先挂牌观察下行情呐?结果是他同意挂牌,实际上就是他不愿意挂牌,我也相信,如果未来他挂牌时候,也还是会先来找我。
*七个理由:通过"发问"找到处理成交隐患的部份
也就是说我可以问你一个问题,就从你给我的回答中处理了你所给我的成交隐患;例如:"那如果您不想再降价格,可又没办法控制客户不谈价格,那我先充当您的委托人去和客户谈一下好吗?""当确定客户不谈价的进候,您再出面您看是否可以?"
良好经纪人三法门
存量:能记住所有户型,通过户型带看,容易接近顾客、时间找到需求;
假谈:将没有发生的场景提前表现给对方,让对方提先预知接下来会发生什么
服务:不急于售卖推盘推客、而是先把自已的个人魄力展现出来