课上都讲什么?
一、讲精华: 一个门店管理者您应该如何驾驭员工,在管理什么话能说?什么话不能说?哪几件事做了业绩就会下滑?当员工不守规矩时候,您只要用一个动作就可以让他马上心怀感恩,不再犯错?
二、讲案例:
1、广州学员遇到员工讲条件时不但没被而且还把这个想离职的员工留下来了;
2、石家庄学员头疼员工不爱学习,请教老师后回去没有一个月,全体员工自费报微课堂学习;怎么做的?
3、淄博学员旗下员工没有,信奉‘千年老二’之说,学习《牛店长》后,一个会议让这名员工重现英姿
4、为什么有人收全佣,有人少收佣?如何激发员工收佣意愿与收佣技能;
三、讲落地:
1、应该如何对不同性格的员工做工作代教;
2、当遇到不服从、自我的员工该如何:
3、落地的具体流程的工具使用;
。。
四、一对一辅导:
现场回答困扰学员的问题,提供解决方案,提供学习工具“课后帮。
店经理的"酝酿效应"
琳琳一直以来都认为自已干不了经理这个差事,因为她总是认为自已是个太腼腆的人、是一个不愿得罪人,把自已管好了就行的人;
可是这几天当经理的过程,让她深刻感受到,每一个组员和自已一样,都是渴望着被关心,被受护,被照顾;如果做店长的人把组员当成自已的客户去对待,相信没有创造不出高业绩的团队;
琳琳深深的知道,自已需要有进步,不能再和当业务员一样的想法了,不但在工资待遇权力上发生变化,还要在言语行为上发生变化,深知内心的变化更重要;
琳琳在内心里树立了一个更高的目标,那就是通过做经理一年的时间,晋升区域经理的岗位!
琳琳坐在那里正在静静的思考,随然开头开得挺好,三天就开出了买卖单,可是现在手里都没有客户了,之后怎么能够把这个组的业绩继续做好,长期做好,并且做得有突破,应该靠什么样的方法呢?
琳琳首要想到人,想有业绩,人是重要的,如果每个人都象自已一样,业绩怎么是事呢!可是靠现在这几个人行不行呢?琳琳心里突然有了无力感,因为她发现她现在不是人手不够,是人有出不能长期出业绩的风险;
一、成然然现在住的地点离公司每天上下班需要有两个小时的距离,又不愿搬家,因为女朋友上班离那边近;如果愣让搬,只怕会流失,但不搬吧,以前都是靠着经理天天照顾他,以前的店经理可以容他经常晚来晚走,但琳琳做单的节奏要求可能就不能容他象以前那样,再加之成然然一些性格上的原因,琳琳明白与成然然的缘分恐怕有少了;
二、王丽丽入职时间已经不短,和她一起入职的人大多都流失了,但流下来的90%也都被提拨成了店经理,而王丽丽却没有得到晋升,一是因为这个组业绩一直表现不**,她还算可以的,但前任经理又不放她,如果把她提拨成店经理了,这个组业绩就会更差,上级也不好执意提拨王丽丽;二是王丽丽本身的问题,有孩子的女人在事业大多都会受到影响,小孩一生病就乱了方寸,无心工人,所以也不适合做店经理,但不能否认的是王丽丽在个人职业发展方面是有不满意的可能的,所以对现在的工作热情并不高,有客户就带、没客户时开发力度也不愿意加大,习惯养成了,改挺不容易的,如果琳琳想改变王丽丽,做思想工作的能力就必须得提高;
三、这几天因为做单,琳琳与李华的关系确认拉近了不少,李华也和琳琳说了很多体已话,但如果在李华的身上长期产生业绩也是一件挺让人担心的事,因为李华身体不好,扁桃体发炎,一发炎高烧不退,这种病由于上火容易诱发,可是中介这工作想不上火也挺难的,随然琳琳已经送给了李华一瓶助于的保健品,可琳琳心里还是怕,因为了解之前李华发烧的历史,基本都是三个月不到就会高烧一到二次,每次都要休息少3天,所以李华随然业务能力是的,但业绩却表现平平;
四,那两个新人是让琳琳目前放心的,她想加快对他们俩人的培训和训练,但没出徒弟的时候,业绩也还是不能保证呀!
琳琳脑子里把这几个的情况细细的琢磨后,坚定了自已下一步工作的重点:
1、自已把40%的时间用来精耕笋盘和荀客,以利于去给没有笋盘或荀客的组员"补位";
2、 自已把20%的时间用来在每天的夕会上展开"匹配能力训练"和"房客拒绝话术演练",以利于大家的内心里永远充满着对成功的渴望;
3、 自已把20%的时间用来"不断提问",自已的眼睛和耳朵就是尺子,一但发现对于"成交"的阻碍的言语和行为就进行"提问式"的言传身教的方法来训练组员;
4、 剩下的20%时间呢?琳琳打算好了,三人行必有我师,"客户"是的老师,每天琳琳要"复耕"当日与公司发生过交往的客户,找到团队那里做的好,那里做的不好的素材,记录下来,整理总结,以利于自已培训水平的提高;"身边开单的人"也是琳琳准备拜访的人,同在一个市场,同在一个公司,怎么人家就能产出业绩呢?
第二天
课程题目:
赢在满佣
--地产经纪人收佣的三大策略
课程目标:
1、领悟到收佣的重要性
2、记住收佣的具体方法
3、明白消除收佣的障碍
4、理解到底有什么工具可以收到钱
策略一:不打无准备的仗
市场恶性竞争,如何才能佣金不打折?
1、想收佣就要做好哪两个准备?
2、如何做才能让客户不打折佣金?
3、服务中有五个正确表现可以让佣金不打折!
策略二:收佣危机防范
客户不忠诚、业绩坐地涨价,导至收不到佣金怎么办?
1、正确的房客源匹配可以防范佣金打折!
2、当被问中介费能打折吗时的回映话术有哪些?
3、在跟进回访的时候有8个内容做到位就可以收到满佣
策略三:安全收满佣
看上房了,要签合同了,确要佣金打折,如何安全收佣?
1、谈判前中后在收佣上的注意事项
2、谈判过程中如何守佣的具体办法
3、签合同时候所运用的收佣技能都有哪些?
自我当了店东、董事长疯了
让董事长头疼的事情就是自从我当上合伙人以后,就不再那么听他的话了,因为我认为:‘合伙人?那我也是老板了,即然是老板,我就也有我的想法对不对?’所以,我的老板笑容越来越少了,我也开始越来越觉得他让的一些事情不太合乎我的想法,例如说:每天让经纪人打30个跟进、每周要签一套速签、每三天要开一次客户分析会等等,我感觉他说的任务,我完成起来非常有难度,我做业绩不就行了?干吗那么多事,把业务们管毛了,上哪招人去?还有就是,现在的打工者都不太好管理,这让开会,培训的,好多人都烦;
我们从开业至今,已经改过两次薪酬绩效,一次是把月底薪从2300元改为了2000元,当时我手下员工也没说什么,但过了一个多月就这理由那理由的都离职了;
*二次我们把底薪又降了,降为1700元,但如果三个月做业绩达到9万,底薪就到2500元,但一年过去了,能完成9万的人只有3%,我们感觉这个改革又失败了;
现在是*三次也就是马上,我们想搞无底薪、高提成,但碍于前面两次的改革失败,有点不敢动,所以上次董事长和我们说了无底薪时候我们害怕不敢答应,他就生气了。。。
实际上做中介,真没有人来教一教,怎么做股权设计,怎么能让员工拼命,忠诚度高,也听过一些人讲这讲那,但都没有解决我们的问题。。
现在有了好消息,有人专门教我们如何做股权激励,如何做商圈管理,真正解决留人难、招聘难、育人难、发展难的痛点;
经过学习,我们明白了什么是股权激励!运用正确的股权激励解决了我们公司的难点问题:
1、创始人不再孤军奋战;
2、公司不再是黄埔军校;
3、团队士气从此变得高涨;
4、高管不会再成为陈桥;
5、让各位合伙人不再失望为难;
6、公司的具大成本得到有效控制,有了盈利;
7、一些平时用不上的人盘客资源也得到有效利用;
8、**给出再高薪水也挖不动我们的人;
9、有效的平衡了股东之间的利益分配关系;
10、业绩上升、不再内耗;