广州魅力口才公司

业绩提升靠营销思路
雷鲍夫法则：信任的建立需要正确的语言
1、重要的八个字是：
我承认我犯过错误
2、重要的七个字是：
你干了一件好事
3、重要的六个字是：
你的看法如何
4、重要的五个字是：
咱们一起干
5、重要的四个字是：
不妨试试
6、重要的三个字是：
谢谢您
7、重要的两个字是：
咱们
8、重要的一个字是：
您
沟通中失败的语言是：我.....

上述这七个理由,就是我们所要研究的沟通技巧中的一个主要的部份,.如果我们不把"发问"当门学科研究,不去精通它,并不断的去训练,那我们是无法做到正确沟通技巧的

*五个发问的理由:通过"发问"增加及引起顾客情绪上的欲望
换句话说,我们问的问题,如果能让客户兴奋,证明他们与我们在一起是快乐的,因为只有快乐会让顾客忘记去行家,去比较,他们感觉时间过得很快,并且自然的在配合我们,不知不觉的就谈到了成交条件上的问题,那试问一下,当我们对顾客了如指掌的时候,还会匹配顾客认为不适合的房客源吗?所以这也是我们发问恰当问题的原因!例如:"如果下一套是会让你不由得喜欢的房子,你会怎么样做呢?"

*七个理由:通过"发问"找到处理成交隐患的部份
也就是说我可以问你一个问题,就从你给我的回答中处理了你所给我的成交隐患;例如:"那如果您不想再降价格,可又没办法控制客户不谈价格,那我先充当您的委托人去和客户谈一下好吗?""当确定客户不谈价的进候,您再出面您看是否可以?"