业绩提升靠营销思路
雷鲍夫法则:信任的建立需要正确的语言
1、重要的八个字是:
我承认我犯过错误
2、重要的七个字是:
你干了一件好事
3、重要的六个字是:
你的看法如何
4、重要的五个字是:
咱们一起干
5、重要的四个字是:
不妨试试
6、重要的三个字是:
谢谢您
7、重要的两个字是:
咱们
8、重要的一个字是:
您
沟通中失败的语言是:我.....
*六个理由:通过"发问"找出成交的隐患
当我们和客户、业主展开谈话的时候,会谈到成交隐患的问题,例如:"这套房子如果客户提出想提前入住,您会怎么回答他呐""假如顾客现在说不再谈价格了,只是想谈谈其它的细节问题要求见面,可到真面时候,他又问您价格再便宜点吧的,您会怎么做呢?"
*三个理由:通过"发问"让顾客承认一个事实
如果我们对顾客说:"我们是全城的中介公司"那顾客就会认为我们是王婆卖瓜,自吹自拉,但如果我们说:"我原来找工作的时候,对我们现在的公司做了一个非常深入的调查,发现我们公司是全城、客户认可的中介公司!所以您希望在专业有**的公司买房呢?还是去不正规的公司呢"那顾客肯定不会回答说:"我要到差的中介公司去买房!"所以,做为经纪人来说,可以用"发问"的方式,让顾客去接受我们的观点,而不是直白的去告诉顾客我们观点!
带客的八个更重要
跟进盘客重要,开发盘客更重要;
了解笋盘重要,了解户型更重要;
搞清底价重要,搞清价值更重要;
带客看房重要,带心服务更重要;
每天上班重要,先立计划更重要;
获得认可重要,获得信任更重要;
三方签约重要,收到全佣更重要;
开单固然重要,突破业绩更重要;
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